In dieser Folge des #ITundTECH Podcasts spricht Holger Winkler mit Sebastian Kurrek, Product Owner | Service Management bei greenique, über Enterprise Service Management (ESM). Im Mittelpunkt steht die Diskussion über einen zeitgemäßen Service und wie dieser effizient und skalierbar in Unternehmen etabliert werden kann.
Auf der technischen Seite sehen wir uns die Umsetzung bzw. die Vorzüge von Enterprise Service Management mit Atlassian-Tools an.
Das sind die Themen des Interviews im Detail:
- Was ist Enterprise Service Management (ESM) – eine Definition
- Wann kann ESM helfen und was ist dabei zu beachten
- ESM als Voraussetzung für Skalierbarkeit und höhere Effizienz
- Vorteile der Atlassian-Toolkette als Basis für hervorragendes Enterprise Service Management
- Besonderheiten des Enterprise Service Managements mit Atlassian
- Das standardisierte Einführungsverfahren für ESM von greenique
- Das Angebot von greenique im Detail
Sie lernen außerdem das Angebot unseres Interview-Partners greenique im Detail kennen.
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